سياسات الدفع

آخر تحديث: 2026/05/20

نشحن في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة مع توصيل موثوق به. الشحن الدولي متاح فقط إلى المملكة العربية السعودية. تظهر أوقات التسليم المقدرة عند الدفع.

⏱️ وقت التجهيز

يتم تجهيز الطلبات خلال 1-3 أيام عمل. ستتلقى تأكيدًا وتفاصيل التتبع بمجرد شحن طلبك.

📦 وقت التسليم

• الإمارات العربية المتحدة: 1-5 أيام عمل
• المملكة العربية السعودية: 5-10 أيام عمل

قد تختلف أوقات التسليم بسبب الموقع أو تأخيرات شركة الشحن أو العطلات الرسمية.

🔄 الإرجاع

نقدم نافذة إرجاع لمدة 7 أيام من تاريخ التسليم على المنتجات المؤهلة. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي. بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع.

💰 المبالغ المستردة

يتم إصدار المبالغ المستردة الموافق عليها إلى طريقة الدفع الأصلية وتتم معالجتها خلال 5-10 أيام عمل بعد الفحص.

❗ المنتجات التالفة أو غير الصحيحة

إذا وصل منتجك تالفًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع صور حتى نتمكن من مساعدتك بسرعة.

💳 الدفعات الآمنة

تتم معالجة جميع الدفعات عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة. تفاصيل الدفع الخاصة بك محمية دائمًا.

🛃 الرسوم والضرائب

بالنسبة لطلبات المملكة العربية السعودية، يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب (إن وجدت).

📩 هل تحتاج إلى مساعدة؟

فريق الدعم لدينا هنا للمساعدة. اتصل بنا في أي وقت على
support@shopparex.com