سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026/05/20

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم SHOPPAREX DIGITAL COMMERCE – Free Zone LLC، التي تعمل تحت الاسم التجاري SHOPPAREX ("الموقع" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا")، بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو إجرائك لعملية شراء منه.

📥 جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات الضرورية لمعالجة مشترياتك. وقد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء.

معلومات الجهاز

أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها تشمل:

• إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية
• معلومات ملفات تعريف الارتباط
• الصفحات أو المنتجات التي تشاهدها
• مصطلحات البحث وكيفية تفاعلك مع الموقع

نقوم بجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:

• "ملفات تعريف الارتباط" (Cookies)
• "ملفات السجل" (Log files)
• "منارات الويب" (Web beacons) أو "العلامات" (tags) أو "البيكسلات" (pixels)

معلومات الطلب

عند قيامك بعملية شراء أو محاولة الشراء من خلال الموقع، نقوم بجمع معلومات معينة منك، بما في ذلك:

• الاسم
• عنوان الفاتورة
• عنوان الشحن
• معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان/الخصم)
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف

معلومات دعم العملاء

قد نقوم بجمع معلومات شخصية تقدمها لنا عند الاتصال بدعم العملاء.

🎯 كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

• تقديم وتشغيل وصيانة متجرنا الإلكتروني
• معالجة المدفوعات وتلبية الطلبات
• ترتيب الشحن والتسليم
• التواصل معك بخصوص طلبك
• فحص الطلبات بحثًا عن مخاطر أو احتيال محتمل
• تحسين موقعنا وتجويده
• توفير إعلانات أو اتصالات تسويقية، حيثما يسمح القانون بذلك

🤝 مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا. على سبيل المثال:

• Shopify، التي تدعم متجرنا الإلكتروني
• معالجات الدفع
• شركاء الشحن والخدمات اللوجستية
• شركاء التسويق والتحليلات

قد نشارك المعلومات الشخصية أيضًا للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو الاستجابة للطلبات القانونية، أو حماية حقوقنا.

📢 الإعلان السلوكي

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة باستخدام الروابط أدناه:

• فيسبوك: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• جوجل: https://adssettings.google.com

يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات عن طريق زيارة بوابة إلغاء الاشتراك التابعة لتحالف الإعلانات الرقمية على: http://optout.aboutads.info/

🍪 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة توضع على جهازك عند زيارتك لموقعنا. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح لديك وفهم كيفية استخدام العملاء للموقع.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها من خلال إعدادات متصفحك. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، قم بزيارة https://www.allaboutcookies.org.

🌍 التحويلات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك الشخصية خارج بلد إقامتك، بما في ذلك إلى البلدان التي يتواجد فيها مزودو خدماتنا. نتخذ خطوات معقولة لضمان حماية بياناتك.

🔒 الاحتفاظ بالبيانات

عندما تقوم بتقديم طلب من خلال الموقع، سنحتفظ بمعلومات طلبك في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات وحتى يحين ذلك.

🧑⚖️ حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات - GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك الحق في:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح أو تحديث أو حذف معلوماتك الشخصية

إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات أدناه.

🧑⚖️ حقوقك (قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا - CCPA - سكان كاليفورنيا)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحق في:

• معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك
• طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو حذفها
• إلغاء الاشتراك في بيع المعلومات الشخصية

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات أدناه.

🚫 عدم التتبع

يرجى ملاحظة أننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها في موقعنا عندما نتلقى إشارة "عدم التتبع" من متصفحك.

🔄 التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية أو تشغيلية.

📩 معلومات الاتصال

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على: 📧 support@shopparex.com.