تفخر شوباركس بكونها مؤسسة إماراتية تخدم العملاء في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.

نقوم حاليًا بالشحن إلى:

• الإمارات العربية المتحدة (UAE) – وجهة الشحن الأساسية
• المملكة العربية السعودية (KSA) – وجهة الشحن الدولية الوحيدة

لا نشحن حاليًا إلى بلدان أخرى.

تعتمد أوقات التسليم على المنتج والوجهة:

• طلبات الإمارات العربية المتحدة: تُسلّم عادةً خلال 1-5 أيام عمل
• طلبات المملكة العربية السعودية: تُسلّم عادةً خلال 5-10 أيام عمل

قد تختلف أوقات التسليم بسبب الموقع أو التخليص الجمركي أو العطلات الرسمية أو الظروف غير المتوقعة.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام معلومات التتبع هذه لمتابعة طلبك حتى يصل إلى عنوان التسليم الخاص بك.

نحن نقبل طرق الدفع الآمنة عبر الإنترنت المتاحة عند إتمام الشراء. تتم معالجة جميع المعاملات من خلال بوابات دفع موثوقة ومشفرة لضمان سلامة الدفع.

نعم، أمنك هو أولويتنا. تستخدم شوباركس تشفير SSL وتقنية الدفع الآمنة لحماية معلوماتك الشخصية ومعلومات الدفع في جميع الأوقات.

نعم. يمكنك تقديم طلب بصفتك زائرًا. ومع ذلك، فإن إنشاء حساب يتيح لك تتبع الطلبات بسهولة، وعرض سجل الطلبات، والاستمتاع بتجربة دفع أسرع.

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك أو تعديله، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. بمجرد معالجة الطلب أو شحنه، قد لا يكون الإلغاء أو التغيير ممكنًا.

نقبل إرجاع المنتجات المؤهلة وفقًا لسياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، ويجب إرجاعها خلال الإطار الزمني المحدد.
يرجى مراجعة صفحة سياسة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على التفاصيل الكاملة.

بمجرد الموافقة على إرجاعك واستلامه، تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 5-10 أيام عمل، اعتمادًا على طريقة الدفع الخاصة بك ووقت معالجة البنك.

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا على الفور عبر البريد الإلكتروني support@shopparex.com مع ذكر رقم طلبك وصور للمشكلة. وسنقوم بمراجعة الحالة ومساعدتك على الفور.

بالنسبة لطلبات الإمارات العربية المتحدة، تشمل الأسعار عادة الرسوم المطبقة.
بالنسبة لطلبات المملكة العربية السعودية، قد تفرض السلطات المحلية رسومًا جمركية أو ضرائب (إن وجدت)، ويتحمل العميل مسؤوليتها.

نعم. نحن نعمل مع موردين موثوقين وندقق باهتمام في المنتجات لضمان الجودة والوظائف والموثوقية قبل عرضها على عملائنا.

نعم. نقوم بتحديث متجرنا بانتظام بـ الوافدين الجدد، والمنتجات الرائجة، والأساسيات اليومية، حتى يتمكن العملاء دائمًا من الوصول إلى سلع جديدة ومفيدة.

نعم. العديد من منتجاتنا مناسبة كهدية. يرجى التأكد من أن عنوان الشحن صحيح عند تقديم طلبك.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو كنت بحاجة إلى مساعدة، يمكنك الاتصال بنا على:
📧 support@shopparex.com

يسعد فريق دعم العملاء لدينا تقديم المساعدة وسيرد عليك في أقرب وقت ممكن.

يختار العملاء "شوباركس" لأننا نوفر:

• متجر إلكتروني موثوق مقره الإمارات العربية المتحدة
• دفع آمن ومدفوعات محمية
• شحن موثوق في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة
• شحن دولي مضبوط إلى المملكة العربية السعودية
• فئات منتجات أسلوب الحياة المختارة بعناية
• دعم العملاء أولاً وخدمة شفافة

نعم. نحن نحترم خصوصيتك ونتعامل مع المعلومات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، لضمان حماية بياناتك وعدم إساءة استخدامها أبدًا.

إن المكملات الغذائية ومنتجات العافية التي تقدمها SHOPPAREX مخصصة لأغراض العافية العامة فقط، وليست مخصصة لتشخيص أو علاج أو شفاء أو الوقاية من أي مرض أو حالة طبية. قد تختلف النتائج بين الأفراد. ننصح العملاء باستشارة أخصائي رعاية صحية مؤهل قبل استخدام المكملات الغذائية، خاصة إذا كن حوامل أو مرضعات أو يتناولن الأدوية أو يعانين من حالة طبية.

يمكنك الاتصال بنا في أي وقت على support@shopparex.com وسيقوم فريق الدعم لدينا بمساعدتك في تحديثات الطلب أو التتبع أو أي استفسارات.