سياسة الشحن
آخر تحديث: 2026/05/20
توضح سياسة الشحن هذه كيفية معالجة الطلبات وشحنها وتسليمها عندما تقوم بتقديم طلب لدى SHOPPAREX.
بتقديم طلب على موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الشروط الموضحة في سياسة الشحن هذه.
📦 معالجة الطلبات
تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل بعد تقديم الطلب. لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
إذا كنا نشهد حجمًا كبيرًا من الطلبات، فقد تتأخر أوقات المعالجة. في مثل هذه الحالات، سنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني.
🇦🇪 مواقع الشحن
تشحن SHOPPAREX حاليًا إلى المواقع التالية:
- الإمارات العربية المتحدة
- المملكة العربية السعودية
لا نقدم خدمة الشحن إلى وجهات دولية أخرى في الوقت الحالي.
🚚 أسعار الشحن وتقديرات التسليم
سيتم حساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند الدفع.
أوقات التسليم المقدرة هي كما يلي:
- طلبات الإمارات: عادة ما يتم التسليم في غضون 1-5 أيام عمل
- طلبات المملكة العربية السعودية: عادة ما يتم التسليم في غضون 5-10 أيام عمل
أوقات التسليم هي تقديرية وقد تختلف بسبب تأخيرات شركات الشحن، أو إجراءات الجمارك، أو العطلات الرسمية، أو الظروف غير المتوقعة.
📦 تأكيد الشحن وتتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني تتضمن معلومات التتبع. قد تستغرق تفاصيل التتبع 24-48 ساعة لتصبح نشطة.
🛃 الجمارك والرسوم والضرائب
SHOPPAREX ليست مسؤولة عن أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم إضافية تطبق على الطلبات الدولية المشحونة إلى المملكة العربية السعودية. هذه الرسوم هي مسؤولية العميل وغير قابلة للاسترداد.
📍 عناوين غير صحيحة أو غير كاملة
يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك دقيق وكامل عند الدفع. SHOPPAREX ليست مسؤولة عن الطلبات المتأخرة، أو المرتجعة، أو المفقودة بسبب معلومات العنوان غير الصحيحة أو غير الكاملة المقدمة من قبل العميل.
❌ شحنات مفقودة أو تالفة
SHOPPAREX ليست مسؤولة عن المنتجات التالفة أو المفقودة أثناء الشحن. إذا وصل طلبك تالفًا، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع رقم طلبك وصور واضحة للمشكلة حتى نتمكن من مساعدتك وفقًا لذلك.
يرجى الاحتفاظ بجميع مواد التعبئة والتغليف والعناصر التالفة حتى يتم حل المشكلة.
📩 اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن هذه، يرجى الاتصال بنا على:
